Política de Privacidad y Cookies

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad y cookies (la “Política de Privacidad”) proporciona información detallada sobre cómo Porsche* (“Porsche”), así como su red de Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche (los cuales puede consultar en el Código de campo cambiado siguiente enlace (https://www.porsche.com/spain/dealersearch/) utiliza y protege sus datos personales cuando navega por nuestros sitios web[1] (“Sitio Web”), así como de los derechos que le asisten a este respecto.

Porsche y su organización de ventas desean entusiasmar a nuestros usuarios, clientes y clientes potenciales con un producto y una experiencia de marca únicos. Teniendo en cuenta este objetivo y con el fin de documentar los contactos, la organización de ventas de Porsche y otras partes implicadas registran, mantienen y utilizan los datos personales y relacionados con los usuarios, los vehículos de los clientes y clientes potenciales en nuestra plataforma de atención al cliente y potenciales clientes, gestionada por Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG. A través de esta gestión de datos, Porsche tiene como objetivo entusiasmar a los usuarios y ofrecer una atención individual a los clientes y potenciales clientes de la marca Porsche en sus procesos y servicios.

Esta Política de Privacidad y cookies resulta aplicable al tratamiento de los datos personales que Ud. nos proporcione o que obtengamos de Ud. cuando acceda y utilice nuestros Sitios Web, ya sea para navegación, solicitarnos información sobre nuestros productos y servicios, ponerse en contacto con nosotros, presentar una candidatura o hacer uso de las funcionalidades o servicios disponibles en nuestro Sitio Web. 

Porsche respeta su derecho a la privacidad y cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, incluyendo la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, su normativa de desarrollo, así como Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ("RGPD"), aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, así como cualquier otra norma que pueda desarrollarlo o complementarlo en un futuro.

Le recomendamos que revise detenidamente nuestra Política de Privacidad para asegurarse de que comprende cómo se utilizarán sus datos personales, a través de cualquier tipo de soporte, incluyendo el Sitio Web.

A los efectos de nuestra política de privacidad, Porsche hace referencia a la empresa Porsche Ibérica, S.A. Pudiendo consultar los datos completos en la sección 2 de esta Política de Privacidad ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Porsche puede modificar la Política de Privacidad para adaptarla a las modificaciones que puedan producirse en el Sitio Web o en relación con el tratamiento de sus datos personales. En tal caso, nos pondremos en contacto con Ud., a través de los canales de comunicación habituales y con antelación suficiente para notificarle las modificaciones pertinentes y le remitiremos la política de privacidad actualizada.

2. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento es la persona jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. A los efectos de la presente Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales es Porsche Ibérica, S.A. (CIF A28672103, avenida de Burgos, 87, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 6.287, Folio 48, Hoja M-102474).

A efectos de esta Política de Privacidad, asimismo, debe tener en cuenta a las siguientes entidades:

  • Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, (Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart, Alemania) https://www.porsche.com/germany/legal-notice/
  • Porsche Financial Services GmbH (Porschestrasse 1, 74304 Bietigheim-Bissingen, Alemania) Código de campo cambiado https://www.porsche.com/germany/accessoriesandservices/porschefinancialservices/contact/
  • Porsche Smart Mobility GmbH (Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart, Alemania ) https://connect-store.porsche.com/es/es/t/privacy

En algunos casos, para la mejor prestación del servicio por Ud. solicitado y/o si Ud. ha consentido, sus datos podrán ser tratados por nuestra red oficial de Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche en calidad de responsables del tratamiento. Puede consultar nuestra red oficial en el siguiente link.

3. ¿QUIÉN ES SU CONTACTO EN PORSCHE PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Su contacto para recibir más información sobre el tratamiento o la protección de sus datos personales es Porsche Ibérica, S.A. (Avenida de Burgos, 87, C.P.: 28050 de Madrid, España). Ud. puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de dpo_porscheiberica@porsche.es.

En el caso de que su Centro Porsche/Centro de Servicio Porsche actúe como Responsable de Tratamiento, Ud. podrá contactar con su Delegado de Protección de Datos, a través de la dirección de correo electrónico establecida para el ejercicio de derechos en el formulario de recogida de datos de su Centro Porsche/Centro de Servicio Porsche.

4. ¿QUÉ ES UN DATO PERSONAL? 

Un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable. 

5. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR PORSCHE?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Porsche recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación:

  1. Datos identificativos, nombre, apellidos, documento de identidad (número o código de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia), hobbies y aficiones, preferencias, así como cualquier otro dato que nos ayude a hacerle vivir una mejor experiencia Porsche.

  2. Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil.

  3. Datos curriculares: experiencia laboral, perfil de empleado, trabajos anteriores.

  4. Datos transaccionales: información sobre compras, pedidos, contractos, facturación y cobro, métodos de pago, datos bancarios y cualquier dato relativo a sus transacciones con nosotros.

  5. Datos electrónicos: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web. 

Porsche no recaba intencionadamente información sobre menores de edad, a no ser que cuente con el consentimiento expreso de sus progenitores o responsables legales. Ud. garantiza ser mayor de 18 años. Si tiene constancia o sospecha que Porschecuenta con datos personales de menores de edad, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de Privacidad ¿QUIÉN ES SU CONTACTO EN PORSCHE PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

6. RECOGIDA Y OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Porsche recoge y trata los datos personales que Ud. voluntariamente nos proporciona a través de su interacción con nuestro Sitio Web, en concreto:

  1. al solicitarnos información o presupuestos sobre nuestros productos y servicios;

  2. al suscribirse a nuestra Newsletter;

  3. al registrarse en My Porsche https://login.porsche.com/auth/es/es_ES/o en cualquier otra web corporativa;

  4. al registrarse en la tienda Porsche Drivers Selection https://shop1.porsche.com/spain/;

  5. al remitirnos su CV con vistas a participar en procesos de selección de personal a través de https://www.porsche.com/spain/dialogue/contactandinformation/jobs/.

  6. al participar en cualquiera de los eventos, concursos, promociones, organizados por Porsche o su red de Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche. 

Ud. únicamente estará obligado a proporcionar los datos personales que sean necesarios para que Porsche para pueda prestarle los servicios o poner a su disposición las funcionalidades del Sitio Web que haya solicitado. 

Por ejemplo, si desea recibir la Newsletter de Porsche, será necesario que nos proporcione su correo electrónico. Si nos solicita información o desea que nos pongamos en contacto con Ud., deberá facilitarnos los datos de contacto necesarios a estos efectos. Si desea adquirir cualquier producto o servicio que Porsche ponga a disposición en el Sitio Web, será necesario que nos proporcione, entre otros, una dirección postal a la que podamos enviar su pedido, puesto que, si no nos facilita estos datos personales, nos sería imposible prestarle nuestros servicios.

En los formularios disponibles en el Sitio Web se señalarán con un asterisco (*) los campos cuya cumplimentación sea obligatoria. De no facilitar la totalidad de los datos obligatorios o si recibimos cualquier respuesta anormal o incorrecta, no podremos atender su solicitud o prestar el servicio o funcionalidad correspondiente.

Para navegar por el Sitio Web no es necesario que proporcione sus datos personales. Sin embargo, cuando visita nuestro Sitio Web, Porsche recaba la siguiente información, automáticamente y a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, según la configuración específica de su navegador: dirección IP, localización, tipo e identificación del dispositivo, dirección MAC, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web. Para más información, puede consultar la sección 12 de esta Política de Privacidad “USO DE COOKIES”.

7. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES? FINALIDADES Y BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO.

Porsche únicamente tratará sus datos personales si existe una base legal para este tratamiento, de acuerdo con la nueva regulación europea. Así, le informamos que si Ud. consiente el tratamiento de sus datos personales, Porsche los tratará con la finalidad de entusiasmar a nuestros usuarios, clientes y clientes potenciales con un producto y una experiencia de marca únicos, con las siguientes finalidades: 

  • La ejecución de su Programa de Atención a Potenciales Clientes, mediante el envío, por ejemplo, de Porsche News, envío de configuraciones personalizadas, en este caso la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

  • La ejecución de su Programa de Atención a Clientes, mediante el envío, por ejemplo, de mailings de la marca, mailings de felicitación, cumpleaños de clientes y vehículos, tarjetas de aniversario, tarjetas de Navidad y Año Nuevo, Christophorus, Porsche Times), en este caso la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

  • Ofrecerle información sobre vehículos y servicios relacionados con los vehículos como, por ejemplo, envíos relativos a revisiones, terminación de la garantía, recordatorios de servicio, ofertas de servicio, envíos aprobados por Porsche, envíos de fin de contrato o de plazo, en este caso la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

  • La realización de encuestas y otras medidas para valorar la satisfacción de nuestros clientes sobre nuestras ofertas, y productos y/o servicios, en este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. 

  • Envíos y ofertas de ventas (es decir, medidas de promoción de ventas centrales y locales; concursos, etc…), en este caso la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

  • Invitaciones a eventos y salones del automóvil (es decir, información e invitaciones a eventos y salones del automóvil), en este caso la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

  • Contactos y otras medidas para llevar a cabo estudios de mercado (es decir, encuestas sobre experiencias, opiniones y evaluación de productos y/o servicios), en este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

  • Para administrar su cuenta en My Porsche https://login.porsche.com/auth/es/es_ES/. Este propósito incluye el procesamiento de sus datos personales para establecer y renovar su cuenta, facturación, devolución de productos, mantener un registro de sus compras, administrar programas de fidelización, descuentos y promociones, llevar a cabo investigaciones y procedimientos de aclaración (en este caso, la base legal del tratamiento es el cumplimiento del contrato entre Porsche y Ud., o cuando se trata de programas y encuestas de fidelización, el interés legítimo de Porsche, más específicamente su interés económico en ofrecerle productos y servicios adaptados a sus necesidades).

  • Para realizar pedidos en la tienda online Porsche Drivers Selection https://shop1.porsche.com/spain/. Al realizar pedidos tiene la opción de registrarse/iniciar sesión, o bien realizar el pedido como invitado, es decir sin registrarse ni iniciar sesión. Para el registro se aplican los principios reflejados en el apartado 5. Al llevar a cabo un pedido en esta tienda online se procesan los siguientes datos: Tratamiento, nombre, apellidos, dirección y dirección de correo electrónico. Puede facilitar también otros datos de forma voluntaria, aunque no son necesarios para llevar a cabo el pedido. Los datos personales indicados por usted en el contexto del pedido los utilizamos para tramitar los pedidos realizados a través de la tienda online y los procesos de pago. En caso de que pague con tarjeta de crédito, se recopilan además el número de tarjeta, la fecha de caducidad de la tarjeta, el nombre del titular y el código de seguridad de la tarjeta. La base jurídica aplicable en estos procesos de tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD. Para tramitar los procesos de pago podemos transmitir sus datos relevantes a nuestros proveedores de pago, que procesarán dichos datos por encargo nuestro para tramitar el pago.

  • Para almacenarlos y ponernos en contacto con Ud. en relación con los procesos de selección de personal de Porsche, así como gestionar su participación en los mismos. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento.

  • Para garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web y de la información. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo en proporcionar un entorno seguro y evitar daños a los sistemas de Porsche y a la información de sus usuarios, así como el acceso no autorizado y el uso indebido de los mismos.

  • Para fines de gestión interna: planificación, asignación de recursos, elaboración de políticas, mejora de la calidad, análisis estratégico, marketing y desarrollo comercial, supervisión, auditoría, evaluación y presentación de informes. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo en entender y analizar el desarrollo del negocio, mejorar nuestros productos y servicios y explorar formas de su desarrollo.

  • Por lo que se refiere a las finalidades del uso de las cookies, consulte la sección 12 de esta Política de Privacidad “USO DE COOKIES”. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento.

Adicionalmente, Porsche tratará sus datos personales sobre la base del interés legítimo en los procesos de mejora de producto, aseguramiento de su calidad y prevención de fallos (i.e. análisis de los protocolos de análisis del taller y del vehículo para la seguridad del producto y la resolución de problemas, soporte técnico para la organización de los Centros oficiales Porsche, así como en la mejora de la calidad de la atención al cliente y de los procesos y almacenamiento y consolidación de datos en el ecosistema Porsche para las empresas del Grupo antes mencionadas.

Cuando la base del tratamiento sea el consentimiento, Ud. puede revocarlo en cualquier momento, enviándonos una comunicación a linhaporsche@porscheiberica.com, acompañando un documento acreditativo de su identidad y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud. Siempre podrá ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de Privacidad ¿QUIÉN ES SU CONTACTO EN PORSCHE PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES? 

Tenga en cuenta que recibir información comercial no es esencial para mantener la relación que tenemos con Ud., por lo que, si prefiere no recibir comunicaciones comerciales, puede informarnos en cualquier momento por las vías indicadas o en el enlace que se facilita a estos efectos en las comunicaciones comerciales por correo electrónico que reciba. 

¿En qué medida se automatizará la toma de decisiones?

Porsche no utiliza procesos de toma de decisiones totalmente automatizadas para entablar, desarrollar o terminar una relación contractual con Ud. En caso de que usemos esos procesos en un caso particular, le mantendremos informado, le comunicaremos sus derechos a este respecto y cumpliremos con nuestras obligaciones de acuerdo con la normativa vigente.

¿Tendrá lugar la elaboración de perfiles?

Con el fin de poder ofrecerle productos y/o servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, podemos elaborar un “perfil comercial” en base a la información facilitada. No obstante, no se toman decisiones automatizadas en base a dicho perfil. 

8. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Solo utilizamos, transferimos o compartimos datos personales con terceros en los términos descritos en esta Política de Privacidad. Porsche no vende ni alquila sus datos personales a terceros y sólo los comunica a personas o entidades si obtenemos su consentimiento previo o en cumplimiento o de conformidad con la legislación aplicable cuando dicho consentimiento no sea necesario para una transferencia específica. 

Compartiremos o daremos acceso a terceros a sus datos personales cuando hacerlo sea necesario y de conformidad con la legislación vigente. 

Algunasde las actividades y servicios que se ofertan en nuestras páginas web se realizan a través de empresas del Grupo Porsche (Porsche Ibérica, S.A., Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Porsche Financial Services GmbH y Porsche Smart Mobility GmbH). En determinadas ocasiones se permitirá el acceso a sus datos personales a dichas empresas, como Encargados de Tratamiento, así como a la Red de Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche, para el cumplimiento de alguna de las actuaciones que hemos dicho en la sección 7 de esta Política de Privacidad ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES? FINALIDADES Y BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO.

  1. Nuestros proveedores: Porsche comunicará o permitirá acceso a sus datos personales a empresas que nos prestan servicios bajo un contrato, cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en la sección 7 de esta Política de Privacidad ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES? FINALIDADES Y BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO: servicios de plataforma web, gestión de pedidos y transporte, procesamiento de pagos, distribución de correos electrónicos, call-center, servicios de posicionamiento web, marketing y organización de campañas promocionales. Si alguno de estos proveedores de servicios necesita acceder a sus datos personales, los utilizan únicamente para prestarnos un servicio y conforme a nuestras instrucciones. También les requerimos que mantengan la confidencialidad y seguridad de los datos y devuelvan o destruyan los datos cuando ya no los necesiten. 

  2. Titular del acceso a My Porsche (https://login.porsche.com/auth/es/es_ES/): con el fin de mantener el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos a los clientes relacionados con su vehículo (asistencia al taller, reparaciones…). Porschesolo proporciona esta información al titular del vehículo y de la cuenta que deberá identificarse antes de tener acceso a cualquier información. 

  3. Obligaciones legales: Porsche podrá comunicar sus datos personales cuando la cesión esté autorizada por ley o sea necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal, incluyendo la cesión a las autoridades competentes, jueces y tribunales. Esto incluye el cumplimiento de las solicitudes formuladas por las autoridades de conformidad con la Ley 10/2010, de 28 de abril, sobre prevención de blanqueo de capitales y financiación terrorismo.

  4. Cesiones de Datos: 
    • Sus datos serán comunicados a nuestra matriz Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, con domicilio en Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart (Alemania) para la gestión de nuestros sistemas informáticos, así como finalidades administrativas y de control interno;
    • Si Ud. ha consentido expresamente a las siguientes empresas del Grupo Porsche: Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Porsche Financial Services GmbH y Porsche Smart Mobility GmbH y, de la misma manera, a los Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche, con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales de productos, servicios, eventos u ofertas, en los términos establecidos en la sección 7 de esta Política de Privacidad ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES? FINALIDADES Y BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO.

  5. Transferencias internacionales: No se transferirán sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante EEE), salvo a las siguientes entidades:
    • WhatsApp Inc. que accede a sus datos de contacto, así como a los datos que podamos remitirle a través de dicha aplicación de mensajería instantánea. Le comunicamos que pese a que la aplicación se encuentra fuera de la Unión Europea, la misma se encuentra sometida al Privacy Shield Frameworkque puede consultar en el siguiente link, ofreciendo garantías adecuadas según la normativa de Protección de Datos vigente.
    • Para el envío de nuestro boletín utilizamos el servicio Salesforce Marketing Cloud ofrecido por salesforce.com Inc., The Landmark@One Market, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA. A fin de ofrecerle un boletín con un contenido interesante para usted, Salesforce evalúa por encargo nuestro su comportamiento de uso sin sacar conclusiones sobre su persona o identidad. De ese modo podemos saber, por ejemplo, cuántos de nuestros lectores han abierto nuestro boletín y a qué enlaces se ha accedido con mayor frecuencia. Para ello se utilizan tecnologías de uso habitual en el mercado como cookies o píxeles de seguimiento integrados en nuestro boletín. El tratamiento de los datos se basa en nuestro interés legítimo para el análisis y la optimización de contenidos de nuestro boletín. Esta entidad se encuentra sometida al Privacy Shield Framework que puede consultar en el siguiente link, ofreciendo garantías adecuadas según la normativa de Protección de Datos vigente.

9. ¿QUÉ MEDIDAS APLICAMOS PARA MANTENER SEGUROS SUS DATOS PERSONALES?

Porsche adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de conformidad con la normativa vigente para proteger sus datos personales contra cualquier uso indebido, destrucción, pérdida, modificación accidental o ilícita, divulgación o acceso no autorizado, incluidas las necesarias para tratar cualquier sospecha de violaciones de datos. 

El Sitio Web dispone de un sistema de permisos, mediante usuario y contraseña, sólo los usuarios autorizados pueden acceder a My Porsche (https://login.porsche.com/auth/es/es_ES/). Porsche no utiliza en ningún momento esa información para ningún uso distinto del mantenimiento de My Porsche https://login.porsche.com/auth/es/es_ES/), así como de la prestación de los servicios disponibles en la misma. 

Ud. se compromete a conservar y utilizar el nombre de usuario con la diligencia debida. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, es conveniente que adopte las medidas necesarias para la custodia de la contraseña, evitando el uso de la misma por terceros. Si tiene conocimiento o sospecha del uso de su contraseña por terceros o de que se puede estar produciendo un uso indebido de datos personales o un acceso no autorizado a los mismos, le rogamos que nos lo haga saber a la mayor brevedad a través de cualquiera de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de Privacidad ¿QUIÉN ES SU CONTACTO EN PORSCHE PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

10. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Porsche conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, siempre y cuando Ud. no ejercite su derecho de supresión. 

Después serán eliminados, salvo que la ley requiera o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones), en cuyo caso, se conservarán debidamente bloqueados durante el tiempo necesario antes de proceder a su eliminación. Para determinar un período adecuado de conservación de sus datos, aplicamos los siguientes criterios:

  1. Los datos necesarios para facilitarle información solicitada por Ud., incluidos presupuestos de productos y servicios, se conservarán durante el tiempo necesario para atender y procesar dichas peticiones, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.

  2. Los datos necesarios para remitirle la Newsletter, se tratarán mientras Ud. no revoque su consentimiento y nos comunique su deseo de no seguir recibiéndola, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.

  3. Los datos de registro en My Porsche (https://login.porsche.com/auth/es/es_ES/) se conservarán durante el tiempo de vigencia del contrato de servicio, mientras no se dé de baja el acceso al área privada, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.

  4. Los datos indicados por Ud. en el contexto de un pedido en la tienda online de Porsche Drivers Selection son eliminados en cuanto desaparece la finalidad con que se registraron, sin perjuicio de la conservación de los datos para cumplir por completo las condiciones del contrato (por ejemplo, durante los plazos de prescripción en curso) y sin perjuicio de las obligaciones de conservación de datos fiscales y comerciales pendientes.

  5. Los datos necesarios para comprobar el Centro Porsche / Centro de Servicio Porsche más próximo a su domicilio o ubicación se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario a estos efectos, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.

  6. Los datos relacionados con la adquisición de productos y servicios de Porsche, en el marco de una relación contractual, se conservarán durante el tiempo de vigencia del contrato, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.

  7. Los datos necesarios para atender sus peticiones de asistencia técnica o relacionada con los servicios de Porsche se conservarán durante el tiempo necesario para atender y procesar dichas peticiones, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.

  8. Cuando haya consentido recibir comunicaciones comerciales, se conservarán mientras Ud. no revoque su consentimiento y nos comunique su deseo de no seguir recibiéndolas, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa.

  9. Los datos remitidos con vistas a participar en procesos de selección de personal se conservarán con carácter general durante un periodo de 3 años, conforme a las disposiciones legales aplicables y los periodos de prescripción de acciones previstas en la normativa. 

  10. Cuando se instalen cookiesen su dispositivo, los datos se conservarán de acuerdo con los requisitos legales aplicables y las recomendaciones emitidas por las autoridades competentes.

11. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS RESPECTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

De conformidad con la normativa aplicable, Ud. tiene una serie de derechos en relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de estos derechos será gratuito para Ud., excepto en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas. Estos derechos son los siguientes:

  1. Derecho de información: Ud. tiene derecho a ser informado de manera concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo, sobre la utilización y tratamiento de sus datos personales.

  2. Derecho de acceso: Ud. tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que le confirmemos si estamos tratando sus datos personales, a que le facilitemos acceso a los mismos y a la información sobre su tratamiento y a obtener una copia de dichos datos. La copia de sus datos personales que le facilitemos será gratuita si bien la solicitud de copias adicionales podrá estar sujeta al cobro de una cantidad razonable basada en los costes administrativos. Por nuestra parte, podremos pedirle que acredite su identidad o requerirle más información que sea necesaria para gestionar su solicitud. 

  3. Derecho de rectificación: Ud. tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos, no actualizados o incompletos que le conciernan. También podrá solicitar que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

  4. Derecho de supresión: Ud. tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueran recogidos. No obstante, este derecho no es absoluto, de manera que Porsche podrá seguir manteniéndolos debidamente bloqueados en los supuestos previstos por la normativa aplicable.

  5. Derecho a limitar el tratamiento: Ud. tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales lo que significa que podremos seguir almacenándolos, pero no seguir tratándolos si se cumple alguna de las siguientes condiciones:que impugne la exactitud de los datos, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;el tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión de los datos y solicite en su lugar la limitación de su uso; Porsche ya no necesite los datos para los fines del tratamiento, pero Ud. los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; Ud. se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de Porsche prevalecen sobre los suyos.

  6. Derecho a la portabilidad de los datos: Ud. tiene derecho a que sus datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho se aplica cuando el tratamiento de sus datos personales esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y dicho tratamiento se efectúe por medios automatizados.

  7. Derecho de oposición: Este derecho le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles. No podremos atender a su derecho únicamente cuando tratemos sus datos en el caso de que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  8. Derecho a revocar el consentimiento: En los casos en los que hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con determinadas actividades (por ejemplo, con el fin de enviarle información comercial), podrá retirarlo en cualquier momento.

  9. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos puede consultar en http://www.agpd.es.

Puede ejercitar sus derechos enviándonos una comunicación a linhaporsche@porscheiberica.com, acompañando un documento acreditativo de su identidad y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud. 

12. Online Línea Porsche

Si activa y utiliza la Atención online Línea Porsche, su navegador nos transferirá algunos datos de forma automática por razones técnicas. Los siguientes datos se guardarán separados de otros datos que haya podido transmitirnos. 

  • Fecha y hora del acceso
  • Duración de la visita al sitio web 
  • Tipo y versión de navegador 
  • Sistema operativo 
  • Cantidad de datos
  • Lugar del acontecimiento
  • Dirección IP 

Los datos anteriormente mencionados se almacenarán y se asignarán a una persona en concreto, según el momento, para asegurar el funcionamiento del servicio durante 24 horas. Por tanto, la base jurídica es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el marco de la seguridad de datos y nuestro interés legítimo es el de evitar perturbaciones y garantizar nuestras ofertas. Los datos mencionados se utilizarán sin asignarse a una persona en concreto con fines analíticos. 
El contenido introducido en la ventana de conversación durante el uso de la Atención online Línea Porsche se almacenará en el servidor de un proveedor de servicios externos durante 24 horas. Si desea que nos volvamos a poner en contacto tras finalizar la conversación, le pedimos que introduzca los siguientes datos tras recibir la invitación del agente del servicio de Atención online. 

  • Nombre
  • Dirección
  • Número de teléfono 
  • Dirección de correo electrónico

La representación de los datos es voluntaria, y solo es necesaria y se utiliza si desea que nos pongamos en contacto con usted. Tiene la posibilidad de dejar el servicio de Atención online en cualquier momento. Se realizarán análisis adicionales de forma anónima con fines estadísticos. 
Si lo desea, puede beneficiarse de las ventajas del servicio para clientes e intereses de Porsche de acuerdo con su contacto de asistencia. Para ello, los datos indicados y la información obtenida durante la conversación de asesoramiento (por ejemplo, datos de cálculo, trabajo, intereses) necesaria para la asistencia personal se almacenarán a petición suya en una base de datos central de Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG. En este caso, las empresas de Porsche AG pueden utilizar los datos con fines de asistencia personal para los clientes y sus intereses, para la evaluación de la satisfacción del cliente y para enviar información relativa a los servicios automovilísticos de Porsche, y podrán ponerse en contacto con usted en dichas ocasiones a través del medio de comunicación que usted prefiera. 

13. USO DE COOKIES

Las cookies y otras tecnologías de seguimiento nos permiten, entre otras finalidades, recordar sus preferencias y reconocerle en sucesivas visitas. 

¿Qué es una cookie? 

Una cookie es un archivo que se descarga en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

Cuando Ud. accede al Sitio Web y presta su consentimiento para su instalación, se instalan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono, etc.) pequeños ficheros con información. Estos ficheros (que son las propias cookies) forman parte de la tecnología necesaria para el correcto funcionamiento del Sitio Web y no son inherentemente perjudiciales.

Las cookies se instalan y almacenan en su dispositivo y permiten seguir el rastro de su actividad en Internet.

Puede desactivar completamente el uso de cookies en el apartado de configuración de su navegador. Puedes desactivar las cookies, pero el Sitio Web o algunas de sus secciones podrían no funcionar correctamente.

¿Qué tipo de cookies utilizamos?

Según la entidad que las gestione, las cookies pueden ser: 

  • Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del interesado desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. 

El Sitio Web utiliza tanto cookies propias como de terceros.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.ej. una lista de productos adquiridos).
  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

El Sitio Web utiliza tanto cookies persistentes como cookies de sesión. 

¿Para qué finalidades pueden ser utilizadas las cookies del Sitio Web?

  • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
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  • Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

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